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つばさのーと

つばさの日常を綴るのーと

クレーム対応は冷静に、丁寧に、正確に、感謝の気持ちを忘れずに

こんにちは、つばさ(@tsubasa123)です。 先日、お昼に職場で電話対応を行いました。普段は新入社員が対応してくれるのですが、お昼休みで全員席を外していたので私が対応することに。 ものっすごく怒られました。びっくりしましたね。